--- title: ¿Cómo solicitar un cambio de dato en tu formulario VAI? description: Solicita cambios de datos en tu formulario VAI si hubo errores de ingreso o del sistema. Sigue los pasos para continuar tu trámite sin contratiempos. --- [Ir directamente al contenido](https://preguntasfrecuentes.vai.gt/es-gt/cómo-solicitar-un-cambio-de-dato-en-tu-formulario-vai#main-content) [![LOGO VAI](https://preguntasfrecuentes.vai.gt/hs-fs/hubfs/LOGO%20VAI.png?width=100&height=64&name=LOGO%20VAI.png)](https://vai.gt?hsLang=es-gt) - [Soporte](https://vai.gt/soporte) - [Blog](https://vai.gt/blogvai) - [Contacto](https://vai.gt/contacto) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - [Soporte](https://vai.gt/soporte) - [Blog](https://vai.gt/blogvai) - [Contacto](https://vai.gt/contacto) ¿Cómo podemos ayudarte? - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Preguntas Frecuentes VAI](https://preguntasfrecuentes.vai.gt/es-gt?hsLang=es-gt) 2. 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Este tipo de error puede surgir por diferentes razones: #### **🧾 Error del usuario** - Se ingresó incorrectamente algún dato como: - Número de factura - Monto de la factura - Fecha de emisión u otros datos #### **⚙️ Falla del sistema** - El sistema colocó mal un dato en el registro del producto, especialmente en los **numerales 10 y 11 del formulario de insumos agrícolas**. - Inconsistencias entre los montos reflejados en el formulario y en el documento **“Solicitud firmada por el representante legal”**. #### **✅ Cambio aprobado por el Ministerio** - El Ministerio correspondiente **autorizó una nueva presentación del producto a importar**, pero esta información **no se refleja automáticamente en la plataforma VAI**. ### ¿Qué debe hacer el cliente para solicitar el cambio? 1. Crear un ticket de servicio en el [portal del cliente VAI](https://portalcliente.vai.gt/tickets-view?hsLang=en) con la siguiente información: - Número de formulario - Número de IAG, CFS o CRE - Detalle de cambio que se desea realizar - Justificación clara del cambio solicitado - **Autorización del Ministerio**, solo aplica si se trata de una nueva presentación de producto ya aprobada. ### ¿Qué sucede después de enviar la solicitud? 1. El sistema VAI gestiona un **ticket interno** y lo traslada al equipo de **soporte técnico**. 2. El **equipo de soporte realiza el cambio** solicitado en el sistema. 3. Una vez hecho el cambio, se notifica al cliente para que **valide la actualización** (se recomienda **borrar caché** para ver los datos actualizados). 4. Cuando el cliente confirma que los cambios son correctos, puede **continuar con el proceso de solicitud** del permiso de importación. #### ¿Necesitas ayuda? Si tienes dudas o no estás seguro del procedimiento, comunícate con nosotros a: 📧 **serviciovai@industriaguate.com** - [Todo lo que necesitas saber de la VAI](https://preguntasfrecuentes.vai.gt/es-gt/todo-lo-que-necesitas-saber-de-la-vai?hsLang=es-gt#main-content) - [Información general](https://preguntasfrecuentes.vai.gt/es-gt/todo-lo-que-necesitas-saber-de-la-vai?hsLang=es-gt#informaci%C3%B3n-general) - [Solución de problemas](https://preguntasfrecuentes.vai.gt/es-gt/soluci%C3%B3n-de-problemas?hsLang=es-gt#main-content) - [Soporte](https://preguntasfrecuentes.vai.gt/es-gt/soluci%C3%B3n-de-problemas?hsLang=es-gt#soporte) - [Aprende a usar la VAI paso a paso](https://preguntasfrecuentes.vai.gt/es-gt/aprende-a-usar-la-vai-paso-a-paso?hsLang=es-gt#main-content) - [Facturas de importación](https://preguntasfrecuentes.vai.gt/es-gt/aprende-a-usar-la-vai-paso-a-paso?hsLang=es-gt#facturas-de-importaci%C3%B3n) - [Recargar saldo](https://preguntasfrecuentes.vai.gt/es-gt/aprende-a-usar-la-vai-paso-a-paso?hsLang=es-gt#recargar-saldo) - [Registro de importador](https://preguntasfrecuentes.vai.gt/es-gt/aprende-a-usar-la-vai-paso-a-paso?hsLang=es-gt#registro-de-importador) - [Formulario de importación](https://preguntasfrecuentes.vai.gt/es-gt/aprende-a-usar-la-vai-paso-a-paso?hsLang=es-gt#formulario-de-importaci%C3%B3n) [![LOGO VAI](https://preguntasfrecuentes.vai.gt/hs-fs/hubfs/LOGO%20VAI.png?width=100&height=64&name=LOGO%20VAI.png "LOGO VAI")](https://vai.gt?hsLang=es-gt) Copyright © 2025, Cámara de Industria de Guatemala | PBX 2380 9000 ```json { "@context": "https://schema.org", "@type": "FAQPage", "mainEntity": [ { "@type": "Question", "name": "¿Cómo realizo un cambio de dato en mi formulario?": { "@type": "Answer", "text": "Si el delegado del Ministerio solicita realizar un cambio en el formulario, se debe crear un ticket en el portal del cliente VAI para que el equipo de soporte pueda realizar la modificación." } } ] } ```