--- title: ¿Cómo se hace un cambio de factura en el sistema VAI? description: Aprende cómo solicitar el cambio de factura en VAI si ingresaste una incorrecta en tu formulario de importación y evita rechazos del Ministerio. --- [Ir directamente al contenido](https://preguntasfrecuentes.vai.gt/es-gt/cómo-solicitar-un-cambio-de-factura-en-el-sistema-vai#main-content) [![LOGO VAI](https://preguntasfrecuentes.vai.gt/hs-fs/hubfs/LOGO%20VAI.png?width=100&height=64&name=LOGO%20VAI.png)](https://vai.gt?hsLang=es-gt) - [Soporte](https://vai.gt/soporte) - [Blog](https://vai.gt/blogvai) - [Contacto](https://vai.gt/contacto) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - [Soporte](https://vai.gt/soporte) - [Blog](https://vai.gt/blogvai) - [Contacto](https://vai.gt/contacto) ¿Cómo podemos ayudarte? - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Preguntas Frecuentes VAI](https://preguntasfrecuentes.vai.gt/es-gt?hsLang=es-gt) 2. 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Este error es comúnmente identificado como **“Cambio de factura”**. ### **¿Por qué ocurre este problema?** El **cambio de factura** se requiere cuando: - El usuario subió por error una factura incorrecta en el formulario de “Nueva factura”. - El formulario de un permiso fue **rechazado por el delegado del Ministerio**, con la justificación de que **la factura no es la correcta**. - El importador detecta por su cuenta que usó la factura equivocada y necesita corregirla antes de continuar el proceso. ### **¿Cómo se puede corregir?** Para resolver este problema, el usuario debe seguir estos pasos: 1. Ingresar con su usuario y contraseña al [portal VAI](https://app.vai.gt/seadim?hsCtaAttrib=182821457517#/home/inicio/). 2. Ir al módulo de "Facturas de importación" 3. Buscar la factura que debe ser corregida y seleccionarla. 4. Desplazarse a la parte inferior en el apartado dónde se adjunta la factura. 5. A la par del texto "COPIA DE FACTURA DE IMPORTACIÓN" dar clic en la flecha que se muestra. 6. A continuación se muestra un cuadro dónde se deberá indicar el motivo del cambio del archivo. 7. En la parte inferior del cuadro está el icono del clip para seleccionar el nuevo documento y adjuntarlo. 8. Dar clic en el icono de la nube con la flecha, para subir esta versión. 9. Aparecerá un recuadro dónde indicará si el proceso fue exitoso o no. 10. Al hacer este cambio automáticamente también se cambia el archivo en el formulario asociado. ### ¿Qué hacer luego del cambio? Cuando el cliente confirme que la factura correcta ya está cargada en el formulario, **puede continuar con el proceso normalmente**. Esto incluye enviar nuevamente el formulario a revisión del Ministerio correspondiente, en caso haya sido previamente rechazado. ¿Tienes dudas o necesitas asistencia adicional? Escríbenos a **serviciovai@industriaguate.com** y con gusto te ayudaremos. - [Todo lo que necesitas saber de la VAI](https://preguntasfrecuentes.vai.gt/es-gt/todo-lo-que-necesitas-saber-de-la-vai?hsLang=es-gt#main-content) - [Información general](https://preguntasfrecuentes.vai.gt/es-gt/todo-lo-que-necesitas-saber-de-la-vai?hsLang=es-gt#informaci%C3%B3n-general) - [Solución de problemas](https://preguntasfrecuentes.vai.gt/es-gt/soluci%C3%B3n-de-problemas?hsLang=es-gt#main-content) - [Soporte](https://preguntasfrecuentes.vai.gt/es-gt/soluci%C3%B3n-de-problemas?hsLang=es-gt#soporte) - [Aprende a usar la VAI paso a paso](https://preguntasfrecuentes.vai.gt/es-gt/aprende-a-usar-la-vai-paso-a-paso?hsLang=es-gt#main-content) - [Facturas de importación](https://preguntasfrecuentes.vai.gt/es-gt/aprende-a-usar-la-vai-paso-a-paso?hsLang=es-gt#facturas-de-importaci%C3%B3n) - [Recargar saldo](https://preguntasfrecuentes.vai.gt/es-gt/aprende-a-usar-la-vai-paso-a-paso?hsLang=es-gt#recargar-saldo) - [Registro de importador](https://preguntasfrecuentes.vai.gt/es-gt/aprende-a-usar-la-vai-paso-a-paso?hsLang=es-gt#registro-de-importador) - [Formulario de importación](https://preguntasfrecuentes.vai.gt/es-gt/aprende-a-usar-la-vai-paso-a-paso?hsLang=es-gt#formulario-de-importaci%C3%B3n) [![LOGO VAI](https://preguntasfrecuentes.vai.gt/hs-fs/hubfs/LOGO%20VAI.png?width=100&height=64&name=LOGO%20VAI.png "LOGO VAI")](https://vai.gt?hsLang=es-gt) Copyright © 2025, Cámara de Industria de Guatemala | PBX 2380 9000 ```json { "@context": "https://schema.org", "@type": "FAQPage", "mainEntity": [ { "@type": "Question", "name": "¿Cómo cambio la factura de importación de un formulario en la VAI?": { "@type": "Answer", "text": "El cambio de la copia de la factura de importación se puede realizar desde el módulo de -Facturas de importación- buscar la factura de interés y en el apartado de los documentos realizar el cambio." } } ] } ```